Условия Возврата товара

В соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» вы можете отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его получения, в момент передачи товара курьером, а также после получения в течение 7 (семи) календарных дней.

Причины для возврата со стороны покупателя: не подошел размер, фасон, цвет, длина и т.д.

Условия возврата товара надлежащего качества:
- товар не был в употреблении
- сохранены потребительские свойства и товарный вид (этикетки, ярлыки с характеристиками товара, оригинальная упаковка)

Закон о защите прав потребителей регулирует интересы не только покупателя, но и продавца.

Товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте.

-
Денежные средства при отмене заказа до передачи в курьерскую службу возмещаются покупателю в полном объеме.

-
При возврате товаров надлежащего качества во время или после получения, или после передачи заказа продавцом в курьерскую службу, а также расходы продавца на обратную транспортировку товара подлежат компенсации на основании ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей.
  • Купить Возврат товара

Возврат товара

Вы можете вернуть бесплатно заказ при получении, быстро, удобно в более чем 2000 пунктах выдачи заказов "СДЭК" или курьеру при вручении.

Возврат или обмен после получения осуществляется следующем образом.

Для согласования возврата/обмена, свяжитесь с нами по электронной почте info@polyanochka.ru или через сообщения в ВКонтакте Polyanochka.Shop


Через Почту России.

Сохраните бланк на устройство, заполните отправителя и распечатайте почтовый бланк.
В случае невозможности распечатать бланк, сообщите наши реквизиты сотруднику Почты России:
- Ковалева Екатерина Дмитриевна
- 195197, Российская Федерация, г Санкт-Петербург, пр-кт Полюстровский, д. 45, литера О, оф. 117
- Во избежании потери отправления укажите телефон для смс уведомления +79213417774

Вы также можете воспользоваться онлайн сервисом Почты России для отправки. Перейдите по этой ссылке: https://www.pochta.ru/parcels

Передайте товар на возврат в любой ближайшее отделение Почты России не позднее, чем через три дня с момента согласования возврата или обмена. 

Через СДЭК.

Получатель: Ковалева Екатерина Дмитриевна
Телефон: +79213417774
Тариф: Посылка слад-склад
ПВЗ: Санкт-Петербург, Россия, пр-т Металлистов, 116, корп. 1, пом. 8-Н

Попросите упаковать или упакуйте самостоятельно.

Обратите внимание, что товар должен быть упакован так, чтобы сотрудник мог проверить содержимое возврата.

После проверки и приема возврата сотрудник выдаст вам документ о приеме возврата.

Чтобы ускорить процесс обмена/возврата не забудьте прислать нам трек номер.


Как мы получим заказ, оформим возврат или обмен.
В случае возврата заказа, осуществим возврат денежных средств.

Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 10 рабочих дней после проверки возвращенного товара в нашем магазине в Санкт-Петербурге, и при правильном оформлении документов.
____________________________________

Обновлено «30» октября 2023 г.